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2022.08.16
생각대로 북부지원센터(주) 서비스이용약관
제1조 【 목적 】
이 이용약관(이하 “약관”이라 함)은 생각대로 북부지원센터(주)(이하 “회사”라 함)과 이용고객
(이하 “고객”이라 함) 간에 회사가 제공하는 서비스(앱 또는 프로그램의 이용을 포함)의 가입
조건 및 이용에 관한 제반사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 한다.
제2조 【 이용약관의 효력 및 변경 】
① 이 약관은 본 회사에 가입된 고객을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대
하여 서비스 메뉴 및 회사에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지함으로써 그
효력이 발생한다.
② 회사는 합리적인 사유가 있을시에는 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지
체없이 이를 사전에 공지한다.
제3조 【 약관 외 준칙 】
서비스 이용에 관하여는 이 약관을 적용하며 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 정
보 통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보
통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령의 규정에 의한다.
제4조 【 용어의 정의 】
① “서비스”는 LFDFS(Logiall Food Delivery Flatform System, 프로그램을 포함)로서
“DA”가 업무수행에 필요한 배송업무관련 처리시스템과 프로그램을 포함하는 플랫폼을 지칭한
다.
② “DA”는 Delivery Agecy를 지칭하며, “회사”와 별개의 단독사업체로서 독자 브랜드를 소
유하고, “회사”로부터 생각대로 브랜드와 프로그램을 공급받아 계약에 기한 독자적인 사업을
수행하며 “DC”의 배송업무를 수탁하여 관리하는 개별사업자를 의미한다.
③ “DP”는 Delivery Partner를 지칭하며, “DA”의 업무수행을 전담하는 특수형태근로종사자
(일명 “프리랜서”)로서 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 업무를 수행하는 자로서, “DP” 본
인의 의사에 따라 “DC”의 배송업무를 수행하는 개인사업자를 의미한다.
④ “DC”는 Delivery Client를 지칭하며, 외식사업(식음료업) 및 배송의뢰를 위탁하는 일반사
업자를 총칭하며, 회사의 서비스를 통하여 배송위탁 의뢰를 하는 자를 말한다.
⑤ “로지캐시”는 회사가 제공하는 프로그램상의 사이버 머니로서, 현금과 로지캐시의 교환비
율은 1:1로서 운영되며 프로그램 상의 각종 정산에 사용된다. 로지캐시의 충전은 회사가 지정
한 가상계좌에 현금을 입금하면 프로그램상의 로지캐시로 전환되며 “DA”, “DP”, “DC”의 로
지캐시의 각각 개별소유이다.
⑥ 본 조에서 정하지 않은 용어는 일반 관례 및 관련법령에서 정하는 바에 따라 해석하도록
한다.
제5조 【 회사의 권리와 의무 】
① “회사”는 “고객”이 원활한 서비스를 이용할 수 있도록 이와 관련한 시스템을 제공・운영한
다.
② “회사”는 서비스의 계속적이고 안정적인 이용을 위해 노력해야 하며, 만일 서비스 이용에
오류가 발생할 시에는 신속하게 이를 개선, 서비스가 정상운영이 될 수 있는 모든 조치를 다
한다. 단, “고객”의 시스템 조작오류나 장비의 문제로 발생한 경우는 예외로 하며 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 서비스의 정상적인 제공이 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단
하거나 중지할 수 있다.
③ “회사”가 “고객”로부터 제기되는 서비스와 관련된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경
우에는 즉시 이를 처리하여야 한다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우 “고객”에게 그 사유와 처
리 일정을 통지하여야 한다.
④ “회사”는 “회사”가 규정 및 운영하고 “고객”이 동의한 개인정보보호정책에 따라서 “고객” 의 개인정보를 보호 및 관리할 의무를 진다. 단, 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경
우에는 그러하지 아니하다.
⑤ “회사”가 본조 제④항의 규정에도 불구하고 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 “고객”의
개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우 반드시 해당 “고객”에게 개별적으로
고지하고 동의를 받아야 한다.
⑥ “회사”는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 “고객”과의 계약관련 및 이용관련
절차 및 내용 등에 있어 “고객”에 편의를 제공해야 한다.
⑦ “회사”는 서비스 제공과 관련하여 “고객”의 사전 동의하에 “고객” 전체 또는 일부의 개인
정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 “고객”의 컴퓨터에
쿠키를 전송할 수 있다. 이 경우 “고객”은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여
경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정변경에 의하
여 서비스 이용이 변경되는 것은 “고객”의 책임이다.
제6조 【 고객의 권리와 의무 】
① “고객”은 “회사”의 시스템을 이용하여 배송위탁업무를 수행한다. 배송의뢰정보는 “DC”가 “회사”의 프로그램에 입력한 정보를 기준으로 한다.
② “고객”이 업무수행에 필요한 브랜드 및 업무지원 전산프로그램 등 이와 관련한 모든 사항
은 원칙적으로 “회사”가 공급하는 것을 사용하며, 타사브랜드와 혼용하여 사용할 수 없다. 다
만 특별한 사정이 있는 경우는 “고객”과 “회사”가 사전 협의하여 달리 정할 수 있으며 반드시
합의서를 작성하도록 한다.
③ “고객”은 “회사”에서 정한 금융결제시스템(VAN/PG)을 이용하여야 한다.
④ “고객”은 이 약관에 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 하며 “회사”가 공지하거나 별도로 게시한 사항을 준수하여야 합니다.
⑤ “고객”은 회사의 명시적 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 이
를 위반하여 발생하는 모든 책임은 “고객”이 부담한다. 이와 관련하여 “회사”에 손해가 발생
할 경우 그 손해배상의 책임 또한 부담한다.
⑥ “고객”은 본 이용약관 및 관련 계약에 따라 취득한 계약상의 지위 및 권리를 “회사”와의
사전 협의없이 타인에게 양도, 담보 설정, 대여할 수 없다.
⑦ “고객”은 “회사”의 사전 승낙 없이는 서비스의 전부 또는 일부 내용 및 기능을 전용할 수
없다.
⑧ “고객”은 시스템의 기본정보(ID, Password 등)에 대한 관리책임을 부담하며, 이에 대한 관
리 부주의로 인하여 발생한 모든 책임은 “고객”이 부담하며 이를 “회사”에 청구할 수 없다. 또한 “회사”는 “고객”이 방문하거나 전자서명 또는 ID를 이용하여 자신의 개인정보에 대한 열
람 또는정정을 요청하는 경우 본인 여부를 확인한 후 지체없이 필요한 조치를 취해야 한다.
⑨ “회사”는 개인정보와 관련하여 “고객”의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마
련하여야 한다.
⑩ “고객”은 서비스를 이용할 때 다음 각호의 행위를 하지 않는다.
제7조 【 서비스의 이용 및 정보의 관리 】
① 본 약관의 서비스를 이용하기 위하여 “고객”은 “회사”에서 요청하는 정보(상호, 사업자등
록번호, 대표자명, 전화번호, 주소, 이메일 등)를 제공하고 이용약관에 동의한 후 “회사”에 서
비스 이용을 신청하면, “회사”가 이에 동의함으로써 서비스의 이용이 개시된다.
“회사”는 “고객”의 요청에 동의한 경우 서비스 이용에 필요한 ID를 부여하고, “고객”은 “회사”에서 제공한 ID만을 통하여 서비스 이용이 가능하다. “회사”에서 제공한 기본정보의 관
리책임은 제6조 제⑧항의 적용을 받는다.
③ “고객”은 기본정보가 유출 또는 부당한 사용이 확인될 시 즉시 “회사”에 사실을 고지해야
하며, 이를 위반하여 발생한 모든 사안에 대해 “회사”에 책임을 물을 수 없다.
제8조 【 서비스의 이용의 제한 등 】
① “회사”가 제공하는 서비스(LFDFS를 포함)의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 한
다. 다만, “회사”는 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스를 운영상 목적으로 일시 중지 또는
정지할 수 있다.
② “회사”는 아래 각호의 경우에 해당하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나
정지할 수 있다. 이는 서비스를 이용하는 “고객”에게 별도의 공지 없이 서비스 이용의 일시정
지, 정지, 이용계약 해지 등 불량이용자 처리규정에 따라 취할 수 있다.
③ “회사”는 제1항 또는 제2항에 의거 시스템의 이용을 제한하거나 정지한 때에는 그 사유
및 제한기간 등을 지체없이 “고객”에게 알리도록 노력해야 한다. 단, “회사”가 통제할 수 없
는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템 관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템다
운 등)에는 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한
서비스 중단 등의 경우에는 예외로 한다.
④ “회사”는 본 조에 따라 시스템 이용이 제한되거나 정지된 경우에 시스템 이용과 관련하여
발생한 손해에 대하여 일체의 책임을 부담하지 않는다.
제9조 【 게시물의 관리 】
“회사”는 다음 각 호에 해당하는 게시물이자 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등
록거부를 할 수 있다.
제10조 【 게시물에 대한 저작권 】
① “고객”은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의가공, 판매하는 행위등 서비스에 게재된
자료를 상업적으로 사용할 수 없다.
② “회사”는 “고객”이 게시하거나 등록하는 서비스 제공 범위 내의 내용물, 게시 내용에 대해
제8조 제②항에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부
할 수 있다.
제11조 【 로지캐시 운영 및 관리 】
① “회사”는 “고객”에게 가상계좌를 발급하고 이 가상계좌에 입금한 현금액을 기준으로 1:1의
교환비율에 의한 로지캐시를 시스템에 부여한다.
② 로지캐시를 현금화할 경우 소정의 수수료가 부과되며, 로지캐시 총인출액에서 수수료를 제
한 금액이 “고객”이 등록한 출금계좌로 입금된다.
③ 시스템상의 “고객” 로지캐시에 대한 소유권은 “고객”에게 있으며 관리책임 또한 “고객”에
게 있다. 이러한 관리 부주의로 인한 책임 또한 “고객”에게 있다.
④ “DP”가 “DC”로부터 위탁받은 배달업무를 수행할 때마다 받는 배달료 청구 채권은 아래
각 호에 따라 지급된다.
제12조 【 비밀유지의 의무 】
“고객”은 업무상 알게 된 “회사”의 영업상의 비밀 및 고객의 인적 사항 등을 타인에게 누설하
거나 직접 또는 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 되며 본 계약이 종료된 이후 또한 이와
같다..
제13조 【 개인정보보호 】
① “회사”와 “고객”은 개인정보보호를 위해 적극적으로 협조・노력해야 한다.
② “회사”는 관련법령에 의한 정보처리책임자 및 관리자로서의 의무를 다하여야 하며, “고객” 은 “회사”의 관련법령과 관계된 모든 정책 및 지침을 준수해야 하며 이를 위반한 모든 책임을
부담한다.
③ “고객”은 본 약관에 따라 “회사”의 시스템에 등록된 “고객”의 정보에 대하여 개인정보보호
법 또는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률상의 개인정보(이하 “개인정보”라
함)를 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파
기 그 밖에 이와 유사한 행위(이하 “처리”라 함)를 함에 있어 관련법령에 의한 정보처리책임
자 및 관리자인 “회사”의 사전 승인을 득하여야 한다.
④ “고객”이 수집한 주문고객의 개인정보(주소, 전화번호 등)는 “고객”이 관리보호하고, 배달
대행 업무의 수행을 위하여 주문고객의 개인정보를 “회사”에 위탁하는 경우 “회사”는 이를 배
송이 완료된 후 3년간 보관하는 것을 원칙으로 하며 “고객”은 이에 동의한다.
제14조 【 정보의 제공 】
“회사”는 “고객”이 서비스 이용 도중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 이메일이
나 통신 등의 방법으로 “고객”에게 제공할 수 있다.
제15조 【 광고게재 및 광고주와의 거래 】
① “회사”가 “고객”에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한
수익으로 발생한다, 따라서 “고객”은 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대하여 동의한다.
② “회사”는 서비스 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 “고객”이
참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서는 책임을 지지 않는
다.
제16조 【 지식재산권 】
① 지식재산권의 모든 소유권은 “회사”에 있으며, 다음을 포함한다.
② “회사”는 “고객”이 본 이용약관의 목적으로만 “고객”이 “회사”의 지식사용권을 사용하는
것으로만 허락한다.
③ “고객”은 “회사”의 대외 이미지 및 신뢰도, 품격 등에 부정적인 영향을 초래하거나 계약내
용에 저촉되는 지식재산권의 사용을 할 수 없으며 이로 인하여 발생하는 모든 책임은 “고객” 이 부담한다.
제17조 【 손해배상 】
① “회사”는 서비스를 이용함에 있어 “고객”이 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 “고객”의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 그 손해를 배상하지 않는다
② “고객”이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위로 인하여 “회사”나 제3자로부터 손해배상
청구, 소송을 비롯한 각종의 이의제기를 받는 경우 해당 “고객”은 그로 인하여 발생한 모든
손해를 배상해야 한다.
제18조 【 면책 】
“회사”는 다음 각호의 경우 서비스 제공에 대한 책임이 면책된다.
제19조 【 분쟁조정 】
① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따른다.
② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위해 “회사”와 “고객”은 상호
협의하여 해소할 수 있도록 최선을 다한다.
③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해서는 “회사”의 소재지 관할법원으로 한다.
생각대로 북부지원센터(주) 위치기반 서비스 이용약관
위치정보서비스 이용 동의
제1조【 목적 】
본 약관은 생각대로 북부지원센터(주)(이하 “회사”)이 제공하는 개인정보와 위치정보 관련 서
비스를 이용하는 것과 관련하여 필요 제반 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.
제2조【 이용약관의 효력 및 변경 】
① 고객은 본 약관에 대한 동의와 함께 서비스 제공자가 별도로 정한 가입요건(가입신청서
및 정보제공동의서 제출 등)이 있는 경우 동 요건을 구비함으로써 서비스 가입을 신청합니다. 신청시 회원이 온라인에서 본 약관의 “동의하기” 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을
모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
② 서비스 제공자는 본 조 제①항에 따른 서비스 가입신청이 있는 경우 별도 승인절차를
거쳐 동 가입신청을 승인함으로써 서비스 가입의 효력이 발생합니다. 단, 다음 각 호의 사유
가 발생하는 경우 승인을 불허할 수 있습니다.
③ 고객은 그 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한되거나 변동될 수 있습니다.
④ 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 하는 경우 서비스 제공자는 개
정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력발생일”)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사
실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 한 가지 이상의 방법으로 고객에게 고지하여
드립니다.
⑤ 회사는 본 약관을 변경할 경우에는 변경된 약관과 사유를 적용일자 1주일 전까지 서비
스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS, 서비스 등)로 공지하며, 회
원이 그 기간 안에 이의제기가 없거나, 본 서비스를 이용할 경우 이를 승인한 것으로 봅니다.
⑥ 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전
체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제3조【 관계법령의 적용 】
본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용되며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대
하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조【 용어의 정의 】
① “서비스”란 회사가 모바일 서비스를 통해 이용자에게 제공하는 위치정보 수집 대상의
위치 추적 및 상태정보 서비스 및 문자발송 서비스 등을 말합니다.
② “위치정보”라 함은 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시간에 존재하거나 존재하
였던 장소에 관한 정보로서 전기통신기본법 제2조 제2호 및 제3호의 규정에 따른 전기통신설
비 및 전기통신회선설비를 이용하여 수집된 것을 말합니다.
③ “개인위치정보”라 함은 특정 개인의 위치정보(위치정보만으로는 특정 개인의 위치를 알
수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 특정 개인의 위치를 알 수 있는 것을 포함
한다)를 말합니다.
④ “이용자”는 위치정보확인자 또는 개인위치정보주체 등 회사의 모바일서비스를 통해 서
비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “운영자”란 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합
니다.
⑥ “단말”이라 함은 고객이 휴대하는 휴대단말기 또는 기타 통신형 단말기(PDA, CNS,
DMB 등)와 그에 부착 또는 설치하여 개인위치정보를 제공할 수 있는 통신장치 등을 말합니
다.
⑦ “위치정보수집대상”이라 함은 고객이 요청하는 서비스 업무효율화를 목적으로 출발지, 도착지 등을 파악하고자 GPS 위치값을 제공하는 고객을 말합니다.
⑧ “위치정보확인자”는 위치정보 수집대상(고객)이 승인한 고객의 위치정보 조회를 통해
고객이 요청한 서비스에 대해 고객위치를 확인하는 특정한 다수의 서비스 수행자군을 말합니
다.
⑨ “개인위치정보주체”는 위치정보 수집대상을 업무상 고정적으로 운영하는 자로서 개인위
치정보에 의하여 식별되는 자를 말합니다.
⑩ “위치정보시스템”이라 함은 위치정보사업 및 위치기반서비스사업을 위하여 정보통신망
이용촉진및정보보호등에관한법률 제2조 제①항 및 제1호의 규정에 의한 정보통신망을 통하여
위치정보를 수집ㆍ저장ㆍ분석ㆍ이용 및 제공할 수 있도록 서로 유기적으로 연계된 컴퓨터의
하드웨어, 소프트웨어, 데이터베이스 및 인적자원의 결합체를 말합니다.
제5조 【 이용신청 】
① 서비스의 이용을 원하는 고객은 회사가 정한 절차에 따라서 반드시 본인 명의(사업자의
경우 법인 명의로 대체)로 서비스이용에 대하여 동의하거나 계약을 체결합니다.
② 회사와 고객 간의 이용계약이 체결되면 아래 각 호에 해당하는 이용자는 이용자의 모바
일기기에서 다운받아 설치되는 회사의 모바일 프로그램을 통해 본 약관에 동의하고 회사는 이
용자가 입력한 약관 동의 정보로 계약 여부를 확인한 후 이용신청을 승낙합니다.
제6조 【 수집되는 정보 및 목적 】
① 회사에서 수집하는 개인정보(모바일번호, 본인위치 등)는 서비스제공을 위한 계약의 성
립(본인식별 및 본인의사 확인 등), 서비스의 이행(배송서비스 등), 기타 서비스나 정보 제공을
위해 수집, 이용, 제공되며, 그러한 정보의 대부분은 사용자가 자발적으로 요청, 제공한 내용
입니다. 그리고 회사는 별도로 실제 개인정보의 주체로부터 개인정보의 수집, 제공, 활용에 관
한 동의를 위해 추가조치를 취하거나 요구할 수 있습니다.
② 회사에서 제공하는 프로그램(이하 프로그램)에서 사용자의 전화번호를 기록하는 경우도
있습니다. 사용자가 프로그램을 통해 전화번호를 보내 기록하도록 요청하거나, 프로그램에 표
시되어 있는 서비스 업체에 전화를 걸거나 현위치를 보내거나 프로그램에 표시되어 있는 서비
스 업체 및 소속 서비스 기사로부터 전화를 받은 경우 전화번호가 기록됩니다. 사용자가 프로
그램을 이용할 경우, 프로그램은 서비스의 목적달성을 위해 사용자의 전화번호 및 현위치를
프로그램에서 제공하는 서비스업체 및 소속 기사에게 연결합니다.
③ 모바일기기에 포함된 모바일 지도와 같은 위치 기반 제품 및 서비스를 사용하는 경우
프로그램에 위치정보가 전송될 수 있습니다. 위치정보를 제공하면 GPS 데이터와 같은 사용자
의 실제 위치가 노출될 수 있습니다. 또는 지역 지도를 보기 위해 부분적인 주소를 제출하는
등의 경우에는 실제 위치가 노출되지 않을 수도 있습니다.
④ 일부 회사 서비스에서는 회사에서 제공하는 콘텐츠를 다운로드하여 개인의 필요에 맞게
설정할 수 있습니다. 이러한 서비스의 경우 회사는 사용자가 제공한 정보(예: 집 등록 및 목적
지 등록)를 기록합니다. 프로그램을 통해 제공받는 서비스의 경우 이러한 정보는 프로그램에
서 제공되는 서비스 업체 및 소속 기사에게 연결됩니다.
제7조 【 이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한 】
① 회사는 다음 각 호 중 하나 이상에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있
습니다.
② 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙 제한
사유가 해소될 때까지는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
③ 회사는 제①항 및 제②항의 규정에 의하여 이용신청이 불승낙되거나 승낙을 제한하는
경우 회원에게 이를 통지합니다.
제8조【 이용자 위치 이력정보 】
① 위치정보에 접근할 수 있는 이용자의 이용자번호는 이용자별 1인 1계정을 원칙으로 합
니다.
② 이용자번호는 다음 각호 중 하나에 해당하는 경우에는 이용자의 요청에 의하여 변경할
수 있습니다.
③ 이용자가 본인의 위치정보를 승인하여 제공하는 데 대한 관리책임은 이용자에게 있으
며, 회사의 고의로 인하여 이용자의 위치 이력정보를 유출된 경우를 제외한 사고에 대한 책임
은 이용자에게 있습니다.
④ 고객은 이용자의 위치정보 이력을 삭제하고자 할 때에는 즉시 회사에 통보하여 기존 이
용자의 위치정보 이력을 삭제할 수 있도록 합니다.
⑤ 이용자는 이용자의 위치 이력정보가 유출되어 피해를 입을 우려가 있는 경우 회사에 신
고하고 즉각 삭제를 요청하여야 하며, 회사는 즉시 종전의 이용자의 위치 이력정보를 삭제하
여야 합니다.
제9조【 계약사항의 변경 】
고객이 이용계약 내용을 변경하고자 하는 경우에는 회사 소정 양식의 서비스 변경신청서를 회
사에 제출하여 승인을 받아야 합니다. 단, 회사가 인정하는 사항에 대해서는 전화 또는 홈페
이지 등 기타의 방법을 이용할 수 있습니다.
제10조【 해지 】
① 고객이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회사 소정의 서비스 해지신청서를 작성하여
해지 희망일 7일 전까지 회사에 제출하여야 합니다.
② 회사는 제①항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 익일부터 서비스의 이용을 제한합
니다. 이 경우에 고객은 이 약관에서 정하는 바에 따라 이용이 제한된 날까지의 요금 등을 완
납하여야 합니다.
③ 회사는 고객이 다음 각호의 하나에 해당하여 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 해지
조치 15일전 까지 그 뜻을 고객에게 통지하여 의견 진술할 기회를 주어야 합니다.
④ 회사는 제③항의 규정에 의하여 해지된 고객에 대하여는 일정기간 동안 가입을 제한할
수 있습니다.
제11조【 서비스의 내용 】
회사는 위치정보사업자로부터 제공받은 위치정보 수집대상의 위치정보 및 상태 정보를 이용하
여 다음과 같은 내용으로 서비스한다.
① 서비스 목적 달성을 위한 위치정보 수집대상의 실시간 위치 확인
② 서비스를 요청한 시점부터 서비스수행자가 배차되어 고객에게 이동 후 고객의 목적지에
도착할 때까지 궤적 보기
③ 위치관제나 관제연결 서비스 등을 위한 문자발송 서비스 등
제12조【 정보의 제공 】
① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 회사 홈페이지, 모바일 서비스의 게시판
게재 또는 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 요청에 따른 목적달성을 위한 한도 범위 내에서 제휴 업체나 기관에게
이용자의 위치정보와 배달요청과 관련한 정보를 제공할 수 있습니다.
제13조【 서비스의 이용 】
① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기
술상의 이유로 서비스가 일지 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는
서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할
수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제14조【 서비스의 제한 및 정지 】
① 서비스 제공자는 고객이 다음 각 호에 해당하는 경우 고객의 서비스 이용을 제한 ·정지
하거나 직권으로 본 약관을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우
려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 기
타 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니
다.
③ 회사는 제①항과 제②항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 정지한 때에는
그 사유 및 제한기간 등을 지체없이 이용자에게 알리도록 노력해야 합니다.
④ 제①항과 제②항에 의한 장애로 인하여 서비스가 제한 또는 정지된 경우에 회사는 일체
의 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사에서 제공하는 서비스의 내용 중 문자발송 서비스에 장애가 있거나 사용할 수 없는
경우 회사는 발생원인에 따라 그 발생원인이 회사 내부원인인 경우 30분이내 처리를 원칙으
로 하고, 발생원인이 회사 외부원인인 경우 고객에게 공지 후24시간 ~ 72시간 이내에 처리하
는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회원에게 사전고지를 선행하고 처리하는 경우 사안별로 예외
를 둘 수 있다.
제15조【 이용제한 및 해제 절차 】
➀ 회사는 제14조의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기
간을 정하여 이용정지 7일 전까지 전자우편 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용자 또는
대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그
러하지 아니합니다.
② 제①항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용자 또는 그 대리인은 그 이용정지
의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
③ 회사는 제②항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를
일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
④ 회사는 이용정지 기간 중에 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지 조
치를 즉시 해제합니다.
제16조【 서비스 이용요금 】
① 고객이 서비스를 이용하기 위하여 회사에 별도로 납부하는 비용은 없으며, 이동통신사
에게 납부하는 비용으로서 통신비용을 말합니다.
② 제①항의 통신 요금은 위치정보 단말의 쌍방향 통신을 위해 이동통신망을 이용함으로써
발생하는 요금입니다. 통신 요금은 고객의 데이터 사용 예상치, 이동통신사 등에 따라 변동될
수 있으며, 기본적으로 이동통신사가 제공하는 데이터 요금제 및 가입비 기준에 준합니다.
제17조【 개인위치정보의 이용 또는 제공 】
“회사”는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 다음 각호의 내
용을 이용약관에 명시한 후 “개인위치정보주체”의 동의를 얻어야 합니다.
① 회사는 고객명, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스
화면에 게시하며 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
② “이용자” 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용
자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에
제기합니다.
③ 회사는 타 사업자 또는 이용고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집, 이
용, 제공, 사실확인자료를 자동 기록, 보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
④ 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하려는 경우에는 제공받는
자 및 제공목적을 개인위치정보주체에게 고지하고 미리 동의를 얻으며, 개인위치정보를 개인
위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말
장치로 매회 개인위치정보 주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 아래 각 호에 해당하는 경우 개인위치정보 주체가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등
의 방법으로 통보할 수 있습니다.
⑤ 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이나 소방서 등의 긴급구난
등을 위한 공공기관의 요구가 있는경우 관련 법률의 규정에 의하여 이용자의 동의없이 위치정
보가 제공될 수 있습니다.
제18조【 개인위치정보주체의 권리 】
① 개인위치정보주체는 개인위치정보의 이용, 제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반
서비스의 일부에 대해 동의를 유보하거나 언제든지 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습
니다.
② 개인위치정보 주체는 언제든지 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구
할 수 있습니다. 이 경우 회사는 요구를 거절하지 아니하며, 이를 위한 기술적 조치를 취합니
다.
③ 개인위치정보 주체는 회사에 대해 아래 자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해
자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 이유 없
이 요구를 거절하지 아니합니다.
④ 회사는 개인위치정보 주체가 위치정보 이용, 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철
회한 경우에는 지체없이 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료 (동의의 일부를
철회한 경우에는 철회하는 부분의 확인자료)를 파기합니다.
⑤ 개인위치정보 주체는 제①항 내지 제④항의 권리행사를 위해 회사 소정의 절차를 통해
회사에 요구할 수 있습니다.
제19조【 법정대리인의 권리 】
① 회사는 14세 미만 아동의 개인위치정보를 이용, 제공하고자 하는 경우 (개인위치정보주
체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 하고자 하는 경우 포함)에는 14세 미만의 아동과
그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
② 회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 이
용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14
세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
③ 법정대리인은 14세 미만 아동의 개인위치정보 이용, 제공에 동의하는 경우 동의 유보권
(법 제19조제4항), 동의철회권 및 일시중지권, 열람, 고지요구권(법 제24조)을 행사할 수 있습
니다.
제20조【 8세이하의 아동 등의 보호의무자의 권리 】
① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자
가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동
의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제
공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하
여 회사에 제출하여야 합니다.
③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개
인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제21조【 위치정보관리책임자의 지정 】
➀ 회사는 위치정보를 적절히 관리/보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수
있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니
다.
② 위치정보관리 책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항
은 본 약관의 부칙에 따릅니다.
제22조【 서비스 제공자의 의무 】
① 회사는 서비스와 관련한 고객의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야
하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 고객에게 통지합니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 위치정보나 등록정보를 본인의 사전
승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으
로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가
정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 이용자의 동의를 얻어 신용정보사업자 또는 신용정보집
중기관에 제공하는 경우에는 예외 사항을 인정합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된
때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이
한 경우에는 그 서비스를 일시 제한하거나 정지할 수 있습니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및
내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 고객에게 서비스를 제공함에 있어 위치정보법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보
호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관련법령을 성실히 준수합니다.
제23조【 이용자의 의무 】
① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사
가 통지하는 사항 등을 준수하여야하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니
됩니다.
③ 이용자는 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공
하여야 하며 변경사항이 발생한 경우에는 즉시 갱신하여야 합니다.
④ 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우, 기타 회원이 본 조 제①
항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 본 서비스 약관 제8조에 의해 회원의 서비스 이용을
제한 또는 중지할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 서비스 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사
항, 서비스 이용과 관련하여 서비스 제공자가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
제24조【 손해배상의 범위 】
① 고객 또는 개인위치정보 주체는 회사가 위치정보의보호및이용등에관한법률 제15조 내
지 제26조의 규정의 위반한 행위로 손해를 입은 경우에 회사에 대해 손해배상을 청구할 수
있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습
니다.
② 회사는 그 손해가 천재지변 등 불가항력적인 사유로 발생하였거나 이용자의 고의 또는
과실로 인하여 발생한 때에는 손해를 배상하지 아니합니다.
③ 회사는 이용자가 망사업자의 통신환경에 따라 발생할 수 있는 오차 있는 위치정보를 이
용함으로써 이용자 및 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.
④ 이용자는 이용자의 의무 등 이 약관의 제규정을 위반함으로써 회사 및 망사업자가 입은
일체의 손해에 대하여 이용계약이 해지된 이후에도 배상할 책임이 있습니다.
제25조【 손해배상의 청구 】
제22조에 의한 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으
로 하여야 합니다.
제26조【 면책사항 】
① 회사는 본 약관에 명시된 사유로 인하여 정상적인 서비스의 제공에 장애가 발생한 경우
그러한 서비스 장애에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
② 고객이 본 약관에서 정한 사항을 위반하거나 고객의 귀책사유로 인하여 발생한 손해나
서비스 이용장애에 대해서는 서비스 제공자는 책임지지 않습니다.
③ 서비스 제공자가 고객에게 제공한 개인위치정보 기타 서비스의 이용에 따른 일체의 정
보에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 제공자는 그러한 정보의 관리소홀, 무단사용
또는 부정사용 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 고객이 서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종 판단은 고객이 직접 하여
야 하며, 서비스 제공자는 고객이 서비스 이용을 통해 기대하는 특정한 목적이나 수익에 대해
어떠한 보장도 하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스
자료에 대한 취소선택 또는 이용으로 발생하는 고객 또는 제3자의 손해 등에 대해서는 책임이
면제됩니다.
⑥ 회사는 고객 및 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책
임이 면제됩니다.
제27조【 약관의 해석 】
본 약관은 대한민국 법률의 적용을 받으며, 본 약관에 규정되지 않거나 본 약관의 해석상 명
확하지 아니한 부분이 발생할 경우에는 대한민국의 관계법령 및 상관례에 따르기로 합니다.
제28조【 분쟁의 조정 및 기타 】
① 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를
할 수 없는 경우에는 전기통신기 본법 제40조의2의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신
청할 수 있습니다.
② 회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하
거나 협의를 할 수 없는 경우에는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제33조
의 규정에 의한 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
제29조【 주소 및 연락처 등 】
본 약관에 따라 서비스를 제공하는 서비스 제공자의 상호, 주소, 연락처 등은 아래와 같습니다.
【 부 칙 】
제1조【 위치정보 보호책임자의 지정 】
회사는 위치정보 보호를 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 고객상담소를 운영하고
있습니다.
∎ 위치정보 보호책임자 : 민경남 / 부장
∎ 고객상담센타 : 1661-1744
∎ e-메일 : [email protected]
제2조 【 기 타 】
고객님의 요청 서비스를 원활히 처리하기 위하여 근거리에 대기하고 있는 서비스 수행사업자
등에게 고객님의 개인정보와 위치정보를 제공할 수 있습니다.
2022.08.16
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제1조 개인정보 처리 목적 및 항목
서비스
고객 상담 (전화, 이메일, 챗봇)
서비스 수집 항목 : 성명, 연락처, 업체명, 사업자등록번호, 이메일, 주소, 이용 목적 : 상담 요청자의 신원확인, 상담내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보
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제2조 개인정보의 제3자 제공
제3조 개인정보의 파기절차 및 방법
제5조 개인정보의 안전성 확보조치
제6조 개인정보 자동수집장치의 설치·운영
제7조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
◆ 개인정보 보호책임자
성명 : 민경남 부장
전화번호 : 1661-1744
이메일 : [email protected]
제8조 권익침해 구제방법
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